16일 자정부터 약 10시간 동안 앱·웹 금융거래 중단
[파이낸셜뉴스] 케이뱅크는 시스템 업데이트를 위해 오는 16일 자정부터 10시간 동안 토토 커뮤니티를 일시 중단한다고 8일 밝혔다.
토토 커뮤니티가 중단되는 시간은 오는 16일 오전 0시부터 오전 10시까지다. 이 시간 동안 케이뱅크 앱과 웹에서 금융거래 토토 커뮤니티가 모두 중단된다.
중단 토토 커뮤니티는 △예·적금과 대출의 신규가입 및 조회 △체크카드 국내·외 결제 및 취소 △제휴 가상자산거래소 업비트 입출금 △자동화기기(CD/ATM) 입출금 △고객상담 및 고객센터를 통한 업무처리 △입출금 또는 카드 결제 알림 토토 커뮤니티 △타 금융기관을 이용한 케이뱅크 계좌 거래 및 조회 등이다.
다만 체크카드 분실신고와 보이스피싱 피해 신고는 고객센터에서 이용할 수 있다.
케이뱅크는 안정적인 토토 커뮤니티를 위해 시스템 업데이트를 결정했고, 고객 불편을 최소화하기 위해 주말 심야에 작업을 진행하기로 했다. 중단시간은 작업에 따라 변경될 수 있다.
케이뱅크는 여러 차례 사전 공지로 토토 커뮤니티 중단을 고객에게 미리 안내하고 있다.지난달 초 앱을 통해 토토 커뮤니티 중단을 사전에 공지했고, 이메일과 앱 푸시, LMS, 알림톡 등을 통해서도 토토 커뮤니티 중단 계획을 알리고 있다. 토토 커뮤니티 중단 이틀 전인 오는 14일에는 앱 반팝업 등을 통해 토토 커뮤니티 중단을 재차 안내할 예정이다.
케이뱅크 관계자는 “더욱 향상된 토토 커뮤니티 제공을 위해 주말 심야 시간을 이용해 시스템 업데이트를 진행할 예정”이라며 “중요 자금 결제나 이체(대출 상환, 부동산 대금, 거래처 결제 대금, 가상자산 등)가 예정된 고객은 토토 커뮤니티 일시 중단 시간을 피해서 미리 처리해 주시기를 부탁드린다”라고 말했다.
gogosing@fnnews.com 박소현 기자
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